交通银行双币信用卡在网上被盗刷，银行方不作为！！！

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　　本人于12.4下午接到银行的电话通知，手持信用卡消费1300+美元，询问是否为本人消费，需要告知其出生相关信息。由于当时是交通银行武汉风险控制中心打来的电话（当时并不知情），于是谨慎起见，告知其需等我登陆网上银行查看一下。果然，网上未出账单显示有四笔340+美元的酒店消费记录，地点位于美国新奥尔良。之前我女朋友帮她的朋友支付过美国开会的注册费，所以先电话问了一下是不是她又帮忙付了，结果她回答没有。紧接着，赶紧电话交通银行，告知其这几笔并非本人的操作。她帮忙冻结了账户。我当时天真的以为，幸好发现的早，应该不会产生什么损失。结果对方告知，该账户被盗用了，需要向卡组织申请核实，是否账户有异常，需时三到七个工作日不等。晚上我就近报了警，对方回答说只能提供报警证明，毕竟消费记录是国外，没有其他办法，只能等银行的处理结果了。
　　就在今天下午对方打电话过来说，卡组织核实未发现这些消费有什么异常。你妹！！！！！我本人都说不是我消费的了，还不是异常吗？？？？？那请你告诉我什么叫做异常！！！！好吧，对方告知我这几笔是网上支付的，可申请拒付。当时女朋友就在网上查相关信用卡被盗刷的新闻，得知拒付申请成功率相当的低，关键问题是钱能不能追回！！！网上有网友提供了自己当时被盗刷的经历，对方也是在网上，要求银行提供了消费的具体记录。我就照搬打电话过去，结果交通银行的客服不断的转接转接转接，最终的客服告诉我，现在还不能告诉我消费记录，只能按正常流程来走，申请拒付，然后才能告诉我。
　　请问交行的客服，你带脑子来上班了吗？？？我不申请拒付为什么我就不能查询自己详细的消费记录，亲，是我的消费记录！！！更何况这涉及到我要还款！！！我本来是想我找到是哪家网站哪个订单，看能不能直接联系网站相关负责人，然后告知对方具体情况，要求撤销订单。结果银行这边死活不提供给我。你妹，四到五个工作日，吃的住的用的，该消费的都消费了，你来帮我还钱吗？？？
　　早就听说交通银行的服务了，百闻不如一见，这次算是领教到了。客户反映卡被盗刷了，不是应该积极主动帮助解决事情吗？为什么就是一副，我要先看看你是不是撒谎的态度呢！什么叫调查有没有异常？？？难道我之前的银行消费还款良好信用一点价值都没有。等于说良好信用是没有价值的，只有不良记录才是值得关注的。
   
   
   
   
   
   
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